Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über unsere Naturprodukte, den Versand und deine Bestellung wissen musst.
Wie garantiert Achterhof die Qualität der Produkte?
Qualität steht bei uns an erster Stelle. Unsere Rohstoffe werden sorgfältig ausgewählt und unterliegen strengen Qualitätskontrollen sowie regelmäßigen Laboranalysen, um Reinheit und Natürlichkeit zu gewährleisten.
Sind alle eure Produkte frei von künstlichen Zusätzen?
Ja, wir legen großen Wert auf Naturbelassenheit. Die meisten unserer Produkte sind frei von künstlichen Aromen, Farbstoffen und Konservierungsmitteln, damit du die volle Kraft der Natur genießen kannst.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Du kannst bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Du kannst ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktiere hierfür unseren Kundenservice, um die Details der Rückabwicklung zu klären.
Sind eure Verpackungen nachhaltig?
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere ökologischen Fußabdruck zu reduzieren. Viele unserer Produkte werden bereits in wiederverschließbaren Standbodenbeuteln verpackt, die den Inhalt optimal schützen und gleichzeitig Material sparen.